Місяць тому ми вперше від початку повномасштабної війни вирушили дверною Україною вивчати особливості бізнесу. Вибраним містом на карті стали Чернівці. Враховуючи сьогоднішні реалії, то це спокійне місто України, проте й воно відчутно зазнало впливу війни.
Чернівецька область є найменшою областю в Україні з населенням у обласному центрі лише 264 тис.чол. Але водночас область є прикордонною, і це напряму впливає на бізнес і рівень життя. За 2022 рік, за даними дослідження ЛУН, у Чернівцях було введено в експлуатацію 570 квартир, і середня ціна за 1 кв.м за рік зросла майже вдвічі. І сьогодні вона близька до цін передмістя Києва.
Близькість до кордону відчутна в усьому – архітектурі, уподобаннях в дизайні та особливостях ведення бізнесу.
Для того щоб зрозуміти особливості бізнесу, ми рушили в гості до місцевих компаній.
Matadoor
Перше враження завжди найсильніше, і першими, до кого ми завітали, це була торговельна компанія Matadoor. Якщо коротко, то це яскравий представник сучасного дверного ритейлу, але з урахуванням специфіки регіону. У них одночасно функціонують надсучасні салони в центрі міста з інтерактивною вивіскою, брендуванням, зразками на будь-який гаманець, і торговельні точки на базарі. У них є співробітники, які володіють не тільки українською, а й румунською мовою. Тобто вони чітко розподілили асортиментні групи, вивчили свого клієнта і будують роботу таким чином, щоб клієнт отримав те, що шукає, і в торговельній точці того формату, який комфортний кожному сегменту покупців. Виходячи з цього, у їхньому асортименті можна знайти зразки від бюджетних дверей до дизайнерських рішень із нестандартними розмірами, покриттями, фурнітурою тощо.
«2022 рік, як і для всіх, був дуже нестабільним. То відсутність продажів і паніка всюди, то неймовірне зростання запитів, які нам складно було опрацювати, бо кількість штату залишилася сталою. Ми чітко прослідковували такі тенденції в продажах залежно від загальної ситуації в Україні: щойно були активні обстріли – продажі зменшувалися, ставало спокійніше – клієнти активізувалися».
Юрій Кошманюк та Юлія Піцик – власники компанії Matadoor
Світ замків
Цікаво було побачити зсередини роботу компанії, яка успішно будує стратегію покриття всієї України через інтернет-продажі. Вони мають офлайн торговельну точку лише в Чернівцях, а покривають продажі онлайн по всій Україні. Ми вже не один рік знайомі з власниками компанії Олегом та Анною Рибачук, і знали про результати їх роботи в онлайн-продажах дверної фурнітури, але було цікаво побачити як працює ця система зсередини.
Зізнаємося, що це дуже цікава компанія з точки зору ведення бізнесу – системна, структурована та з чіткими цілями ведення не регіонального бізнесу, а бізнесу всеукраїнського масштабу.
Тільки вдумайтеся – 15 тис. товарних позицій! Нам потрібно всім зрозуміти, що традиційний роздріб із торговельною точкою – це одна специфіка, а побудова роботи в безмежному онлайн-просторі – абсолютно інша. Тут за хвилину можна знайти десятки пропозицій і чітко можна відстежити, хто веде недобросовісну конкуренцію та демпінгує, оскільки власного виробництва фурнітури в Україні майже немає, усі продають імпорт. Саме на болючості питання демпінгу Олег наголосив і навіть має рішення, як із цим можна боротися. Було розроблено спеціальне програмне забезпечення, яке аналізує ціни на різних ресурсах. Ми та ви ще матимете можливість почути більше від Олега, бо ми хочемо бачити його одним зі спікерів нашого найближчого заходу.
Мавіс
Окрім торговельних компаній у Чернівцях, є ряд виробників дверей. Нам вдалося завітати в гості до одного з місцевих виробників – компанії Мавіс. Вони виготовляють і реалізують вхідні та міжкімнатні двері. Це не виробники масового продукту, але вони чітко займають свою нішу. Як зазначила власниця Оксана Грижинку, чи не головна проблема для їхньої виробничої компанії сьогодні – це кадровий дефіцит. 2022 рік теж був досить складним, але попри це компанія будує плани на майбутнє та успішно реалізовує їх.
Термоплюс
Ще одна цікава виробничо-торговельна компанія, до якої ми за нагоди завітали, була компанія Термоплюс. Компанія займається виготовленням вхідних дверей, меблів із металу, різноманітних елементів декору. Окрім власного виробництва, вони також реалізують у своїх роздрібних салонах міжкімнатні двері, підлогові покриття інших ТМ.
Як зазначила Квітослава, директор салону Сіті дорс, ситуація за попередній рік показала спад продажів на рівні близько 20%. Саме цей салон компанії орієнтований на продажі у сегменті середній та середній +, за час війни вони адаптувалися і ввели більш бюджетні позиції задля задоволення потреб споживачів. Також Квітослава звернула увагу на те, що відбулося зростання продажів на експорт, що дозволило компанії пройти тяжкий рік війни досить непогано.
Звичайно, це не всі компанії, з якими ми хотіли б зустрітися та поспілкуватися, але те, що ми побачили, дало нам можливість проаналізувати бізнес даного регіону, зрозуміти його особливості та потенціал.
Якщо підсумувати, то регіон має чіткі уподобання в дизайні, хто би що не казав би. Для того щоб зрозуміти, чого потребує регіон, потрібно там побувати, щоб побачити, що ковка, покриття під дерево, фурнітура в кольорі латунь, золоті вставки там досі популярні. Тут успішно уживаються різні формати торгівлі: сучасні салони й торговельні точки на базарі. Тут, не будучи експортером, ти можеш щодня продавати двері до іншої країни. Тут продають не те, що виготовляється близько, а те, що може користуватись попитом (це двері з Чернігова, Одеси, Києва, Тернополя тощо), адже немає жодних проблем із логістикою. У Чернівцях люди привітні та гостинні, і людський фактор – невід’ємна частина бізнесу, адже мало мати гарний продукт, важливо будувати ділові відносини, і слово «відносини» тут важливіше.
До нових зустрічей! Завжди ваші Лідери дверного ринку.